International Teleconferencing Skills
英語が堪能なビジネスパーソンであっても、電話会議に困っていらっしゃる方も多くいます。それは、相手の顔が見えない分、言っていることが聞き取りづらく、分かりにくいからです。このコースは意見を簡潔に表明し、適確に質問し、なおかつ会話をコントロールするテクニックを磨くことで会議に積極的に参加する姿勢を高めます。また、効果的な電話会議の流れを見直し、ロールプレイを通してトレーナーによるフィードバックにより、受講者は自らの弱点を克服します。
- 電話会議において、積極的に自信を持って発言し、信用を得られるようになる。
- 電話会議において、自身の目的を達成する。
- 議論に置き去りにされず、割って入るタイミングを見つけ、自分の考えや意見をはっきりとインパクトを以って述べることができる。
- 必要に応じて、電話会議を企画し、議事進行できる。
本コースでは、受講者の英語レベル・業務経験レベルに完全対応します。
研修事前にニーズ分析アンケートにより、個々のニーズと懸念事項を把握し、研修内容をカスタマイズします。また、事前電話インタビューにより、個々の英語レベルを評価し適切なグルーピングを行います。もちろん、コースに対する質問も受け付けます。
研修は参加型かつ実践的です。実際の業務ニーズを研修内容に反映させるため、すぐに現場で活かすことが可能になります。これにより、習得内容の定着率を高めています。
研修では、カンファレンスに必要なテクニック等に関する短い講義のあと、実際にテレカンファレンスで使う機材を用い、ビジネス・ケースを用いたシミュレーション（ロールプレー）の数をこなすことで、それぞれのテクニックの駆使すべき状況や方法の習得に役立てます。
この各シミュレーション（ロールプレー）での受講者のパフォーマンスに対し、トレーナーからは明確で、タイムリーで、正確かつ実践的な個別フィードバックを行います。
この個別フィードバックにより、受講者は各自の強み・弱みを認識し、強みの補強及び弱みの改善に意識的に取り組むことが可能になります。
研修事後には、受講者の今後の継続的な自己開発に向け、弊社より個別パフォーマンス・レポート作成します。
- 電話会議に必要な準備と心構えを知る。
- カンファレンスに対する要望・コミュニケーションスタイルなど、異文化に適応する。
- 活発に発言する。
- 聞き上手になる。
- 主張ポイントを明瞭かつ効果的に組み立てる。
- 誤解を排除し、同意内容を確認する。
- 主張ポイントやアイデアを論理的に関連付ける。
- 自信を持って、かつ失礼にならないよう発言する。
- 礼を失さず、かつはっきりと反対を表明する。
- 説得力を持たせる。
- 目的・議題・出席者など、電話・会議を企画する。
- 適切な会議の始め方・締め方を知る。
- 議論を脱線しないようにコントロールする。
- 研修後の自己学習法を確立する。
キャニングでは、どのようなニーズや段階にも柔軟に対応し確実にスキルを向上させるトレーニングをご提供致します。
また、他のコースに関してもお気軽にお問い合わせ下さい。
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